Οι γιατροί στην Ολλανδία ανέχτηκαν επιτέλους τα όριά τους και αποφάσισαν να πάρουν... νομική δράση ενάντια στον γίγαντα των social media Snapchat! Το Ιατρικό Κέντρο του Πανεπιστημίου του Λέιντεν (LUMC), το Νοσοκομείο Antoni van Leeuwenhoek και το Ολλανδικό Ίδρυμα για την Πρόληψη του Καπνίσματος Νέων (Stichting Rookpreventie Jeugd) υπέβαλαν από κοινού μια επίσημη αίτημα εκτέλεσης στην Ολλανδική Αρχή Καταναλωτών και Αγορών (ACM), κατηγορώντας το Snapchat ότι επιτρέπει συνεχώς την εμπορία παράνομων ηλεκτρονικά τσιγάρα (vapes), η οποία θέτει σε σοβαρό κίνδυνο η υγεία των εφήβων.
Κενές υποσχέσεις για διόρθωση; Σοκαριστικά αποτελέσματα έρευνας
Το περιστατικό ξεκίνησε τον Ιούνιο του τρέχοντος έτους. Εκείνη την εποχή, το Snapchat διατάχθηκε να λάβει μέτρα για την καλύτερη προστασία των ανηλίκων από το αχαλίνωτο εμπόριο παράνομων ηλεκτρονικών τσιγάρων, τσιγάρων και σακουλών νικοτίνης (snus) στην πλατφόρμα του. Εκπρόσωποι της πλατφόρμας μάλιστα πέταξαν από τις Ηνωμένες Πολιτείες στην Ολλανδία για να πραγματοποιήσουν συνομιλίες με ομάδες γιατρών και υποσχέθηκαν να "κάνουν βελτιώσεις βραχυπρόθεσμα"."
Ωστόσο, οι γιατροί δεν πίστεψαν αμέσως στις υποσχέσεις. Για να επαληθεύσουν την πραγματική επίδραση των μέτρων διόρθωσης του Snapchat, ζήτησαν από 11 νέους να αναζητήσουν λογαριασμούς που πωλούσαν ηλεκτρονικά τσιγάρα στο Snapchat τόσο πριν όσο και μετά την εφαρμογή των μέτρων διόρθωσης της πλατφόρμας. Τα αποτελέσματα ήταν σοκαριστικά.
"Όλα παραμένουν ίδια, καμία απολύτως αλλαγή!" Η καθηγήτρια Danielle Cohen, πνευμονολόγος στο LUMC, δήλωσε θυμωμένα. Πριν από τη διόρθωση, αυτοί οι νέοι εντόπισαν εύκολα 607 λογαριασμούς παράνομων πωλητών χρησιμοποιώντας 16 λέξεις-κλειδιά όπως "νικοτίνη", "ηλεκτρονικό τσιγάρο" και "καπνός". Μετά τη διόρθωση, η ίδια αναζήτηση βρήκε... 615 λογαριασμοί, μια αύξηση και όχι μια μείωση! "Δεν πρόκειται για κάποια περίπλοκη δουλειά ντετέκτιβ. είναι εύκολο να το βρεις", πρόσθεσε ο καθηγητής Κόεν.
Αχαλίνωτη Χρήση Ηλεκτρονικού Τσιγάρου από τους Εφήβους: Το Παράνομο Εμπόριο είναι η Πηγή
Στην Ολλανδία, Η πώληση αρωματισμένων ηλεκτρονικών τσιγάρων απαγορεύεται από το νόμο. Αλλά η πραγματικότητα είναι ότι το παράνομο εμπόριο εξακολουθεί να είναι διαδεδομένο. Τα τελευταία στοιχεία της Στατιστικής Υπηρεσίας των Κάτω Χωρών (CBS) δείχνουν ότι σχεδόν 8% εφήβων ηλικίας 12 έως 18 ετών παραδέχονται ότι χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά τσιγάρα. Μια προηγούμενη έρευνα του RTL Nieuws έδειξε επίσης ότι ένας μεγάλος αριθμός παιδιών στην Ολλανδία εκτίθεται σε ηλεκτρονικά τσιγάρα: το ένα όγδοο των γονέων μαθητών δημοτικού σχολείου δήλωσαν ότι τα παιδιά τους είχαν δοκιμάσει ηλεκτρονικά τσιγάρα, το ποσοστό μεταξύ των μαθητών γυμνασίου φτάνει το ένα τέταρτο και μεταξύ των μαθητών σε επαγγελματικά κολέγια (MBO), το ποσοστό αυτό εκτοξεύεται στα τέσσερα δέκατα.
Μέσω παράνομων μαύρων αγορών σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Snapchat, οι έφηβοι αγοράζουν αυτά τα ηλεκτρονικά τσιγάρα. Οι νέοι αναφέρουν ότι το Snapchat είναι ένα από τα κύρια κανάλια εύρεσης ηλεκτρονικών τσιγάρων.
"Βρήκαμε πολυάριθμους λογαριασμούς όπως 'πωλήσεις τσιγάρων', 'πωλήσεις ηλεκτρονικών τσιγάρων' και 'πωλητές τσιγάρων Ameland'", ρώτησε ο καθηγητής Cohen. "Αν μερικοί νέοι μπορούν εύκολα να τα βρουν αυτά κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, πώς είναι δυνατόν το Snapchat, μια εταιρεία με δισεκατομμύρια κέρδη, να μην μπορεί; απλώς δεν έχουν καταβάλει αρκετές προσπάθειες!""
Παραβιάζει τους κανονισμούς της ΕΕ; Η πλατφόρμα αντιμετωπίζει αυστηρά ρυθμιστικά μέτρα
Οι ομάδες γιατρών πιστεύουν ότι οι ενέργειες του Snapchat παραβιάζουν ανοιχτά την ΕΕ Νόμος περί Ψηφιακών Υπηρεσιών (DSA). Ο νόμος ορίζει σαφώς ότι οι διαδικτυακές πλατφόρμες είναι υπεύθυνες για την πρόληψη της πώλησης παράνομων αγαθών στις υπηρεσίες τους και την προστασία των ανηλίκων από μη ασφαλές περιεχόμενο. Ως εκ τούτου, ζήτησαν επίσημα από την ολλανδική ACM να λάβει μέτρα επιβολής του νόμου, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν την έκδοση δεσμευτικών εντολών ή την επιβολή τεράστιων προστίμων.
Η ACM απάντησε γρήγορα, δηλώνοντας ότι "η προστασία των ανηλίκων είναι μία από τις κορυφαίες κανονιστικές προτεραιότητές της" και τονίζοντας ότι "δεδομένων των τεράστιων κινδύνων για την υγεία των εφήβων, το θέμα αυτό θα λάβει την προσοχή μας». πλήρης προσοχή.Ο οργανισμός έχει ξεκινήσει την αξιολόγηση της υπόθεσης και έχει επικοινωνήσει με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Το Snapchat ισχυρίζεται ότι έκανε το καλύτερο δυνατό. Οι ειδικοί αμφισβητούν τα κίνητρά του
Αντιμέτωπο με τις κατηγορίες, το Snapchat επιμένει ότι δεν έχει παραβιάσει τους κανονισμούς DSA και εξέφρασε την "απογοήτευσή" του για τις νομικές ενέργειες των γιατρών. Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας υποστήριξε: 'Έχουμε επενδύσει πολλά στην καταπολέμηση κακόβουλων παραγόντων που καταχρώνται την πλατφόρμα και στην εκπαίδευση των χρηστών... Αλλά κανένα χαρακτηριστικό ασφαλείας ή πολιτική δεν μπορεί να εξαλείψει όλες τις απειλές... Προσαρμόζουμε συνεχώς τις στρατηγικές μας για να ανταποκρινόμαστε στις αλλαγές"."
Ωστόσο, ο Paddy Leerssen, ειδικός στην DSA στο Πανεπιστήμιο του Άμστερνταμ, αφού εξέτασε τα στοιχεία που υπέβαλαν οι γιατροί, πιστεύει ότι οι ισχυρισμοί τους είναι "πολύ πειστικό,"," "καλά προετοιμασμένο και υποστηριζόμενο από αδιάσειστα στοιχεία." Ο Λίρσεν επεσήμανε ότι το κλειδί είναι το κατά πόσον το παράνομο περιεχόμενο είναι ""εύκολα προσβάσιμο."Εάν η κατάσταση είναι όπως περιγράφεται από τους γιατρούς, το Snapchat θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζει και να αφαιρεί σχετικό περιεχόμενο πιο εύκολα. Πιστεύει ότι η πλατφόρμα είναι ""αδράνεια""στην αξιολόγηση περιεχομένου, και η βασική αιτία πίσω από αυτό μπορεί να είναι ζητήματα κόστους—η αυστηρότερη αναθεώρηση απαιτεί περισσότερες επενδύσεις σε ανθρώπινο δυναμικό και πόρους.
Ποια είναι η λύση; Οι ειδικοί ζητούν από την πλατφόρμα να αναβαθμίσει τους περιορισμούς ηλικίας
Ο καθηγητής Cohen πρότεινε μια έντονη πρόταση: εάν το Snapchat δεν μπορεί να προστατεύσει αποτελεσματικά τους ανηλίκους από παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα του, τότε η πλατφόρμα θα πρέπει να... πλήρως αναβαθμισμένο σε εφαρμογή 18+. "Είναι λυπηρό. Ξέρω ότι οι νέοι αρέσκονται να χρησιμοποιούν το Snapchat για να επικοινωνούν με φίλους. Αλλά δεν θα έπρεπε να αντιστέκονται συνεχώς στον πειρασμό των παράνομων πωλήσεων ενώ κοινωνικοποιούνται. Αυτό είναι πολύ δύσκολο για τους ανηλίκους. Δεν θα έπρεπε να το υπομένουν αυτό."
Η τελική απόφαση της ολλανδικής ρυθμιστικής αρχής ACM θα χρειαστεί χρόνο, πιθανώς αρκετούς μήνες. Ωστόσο, αυτή η νομική μάχη που ξεκίνησε από γιατρούς αναμφίβολα θα ωθήσει την παγκόσμια εστίαση στην ευθύνη των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης στην προστασία των ανηλίκων από παράνομα προϊόντα (ειδικά ηλεκτρονικά τσιγάρα) σε νέο επίπεδο. Μπορεί το Snapchat να αναλάβει πραγματικά τις ευθύνες του; Μπορεί η υγεία των Ολλανδών εφήβων να προστατευθεί αποτελεσματικά; Όλος ο κόσμος παρακολουθεί την απόφαση της ACM.
