Los médicos en los Países Bajos finalmente se hartaron y decidieron tomar medidas. acciones legales ¡contra el gigante de las redes sociales Snapchat! El Centro Médico de la Universidad de Leiden (LUMC), el Hospital Antoni van Leeuwenhoek y la Fundación Holandesa para la Prevención del Tabaquismo Juvenil (Stichting Rookpreventie Jeugd) presentaron conjuntamente un informe formal solicitud de cumplimiento Ante la Autoridad Neerlandesa de Consumidores y Mercados (ACM), Snapchat acusó a Snapchat de permitir continuamente el comercio de contenido ilegal. cigarrillos electrónicos (vapeadores), lo cual pone en grave peligro la salud de los adolescentes.
¿Vayas promesas de rectificación? Impactantes resultados de la investigación.
El incidente se originó en junio de este año. En aquel entonces, Snapchat recibió la orden de tomar medidas para proteger mejor a los menores del tráfico desenfrenado de cigarrillos electrónicos, cigarrillos tradicionales y bolsitas de nicotina (snus) ilegales en su plataforma. Representantes de la plataforma incluso viajaron desde Estados Unidos a los Países Bajos para reunirse con grupos médicos y prometieron "realizar mejoras a corto plazo"."
Sin embargo, los médicos no se dejaron engañar fácilmente por las promesas. Para comprobar el efecto real de las medidas correctivas de Snapchat, pidieron a 11 jóvenes que buscaran cuentas que vendieran cigarrillos electrónicos en Snapchat antes y después de la implementación de dichas medidas. Los resultados fueron impactantes.
""¡Todo sigue igual, no hay ningún cambio!"" La profesora Danielle Cohen, patóloga pulmonar del LUMC, dijo con enojo. Antes de la rectificación, estos jóvenes identificaron fácilmente 607 cuentas de vendedores ilegales usando 16 palabras clave como "nicotina", "cigarrillo electrónico" y "tabaco". Después de la rectificación, la misma búsqueda en realidad encontró 615 ¡Las cuentas muestran un aumento en lugar de una disminución! "No se trata de un trabajo de detective complicado; es fácil de encontrar", añadió el profesor Cohen.
Uso desenfrenado de cigarrillos electrónicos entre adolescentes: el comercio ilegal es la fuente.
En los Países Bajos, La venta de cigarrillos electrónicos con sabor está prohibida por ley. Pero la realidad es que el comercio ilegal sigue siendo frecuente. Los últimos datos de la Oficina Central de Estadística de los Países Bajos (CBS) muestran que casi El 81% de los adolescentes de entre 12 y 18 años admiten usar cigarrillos electrónicos.. Una investigación anterior de RTL Nieuws también reveló que un gran número de niños holandeses están expuestos a los cigarrillos electrónicos: una octava parte de los padres de alumnos de primaria afirmaron que sus hijos habían probado los cigarrillos electrónicos, la proporción entre los alumnos de secundaria asciende a una cuarta parte, y entre los alumnos de centros de formación profesional (MBO), esta proporción se dispara hasta las cuatro décimas partes.
Los adolescentes compran cigarrillos electrónicos a través de mercados negros ilegales en plataformas sociales como Snapchat. Los jóvenes afirman que Snapchat es uno de sus principales canales para conseguirlos.
""Encontramos numerosas cuentas como 'venta de cigarrillos', 'venta de cigarrillos electrónicos' y 'vendedores de cigarrillos Ameland'", cuestionó el profesor Cohen. "Si unos pocos jóvenes pueden encontrarlas fácilmente durante las vacaciones de verano, ¿cómo es posible que Snapchat, una empresa con miles de millones en ganancias, no pueda? simplemente no han hecho suficientes esfuerzos¡!"
¿Incumplimiento de la normativa de la UE? La plataforma se enfrenta a severas medidas regulatorias.
Los grupos médicos creen que las acciones de Snapchat violan abiertamente la normativa de la UE. Ley de Servicios Digitales (DSA). La ley estipula claramente que las plataformas en línea son responsables de prevenir la venta de productos ilegales en sus servicios y de proteger a los menores de contenido inseguro. Por lo tanto, solicitaron formalmente a la ACM neerlandesa que tomara medidas coercitivas, que podrían incluir la emisión de órdenes vinculantes o la imposición de multas cuantiosas.
La ACM ha respondido rápidamente, afirmando que "la protección de los menores es una de sus principales prioridades regulatorias" y enfatizando que "dados los enormes riesgos para la salud de los adolescentes, este asunto recibirá nuestra atención". atención plena."La agencia ha comenzado a evaluar el caso y se ha puesto en contacto con la Comisión Europea.".
Snapchat afirma haber hecho todo lo posible; los expertos cuestionan sus motivos.
Ante las acusaciones, Snapchat insiste en que no ha infringido la normativa de la DSA y expresó su "decepción" por la demanda interpuesta por los médicos. Un portavoz de la compañía argumentó: "Hemos invertido mucho en combatir a los ciberdelincuentes que abusan de la plataforma y en educar a los usuarios... Pero ninguna medida ni política de seguridad puede eliminar todas las amenazas... Adaptamos constantemente nuestras estrategias para responder a los cambios"."
Sin embargo, Paddy Leerssen, un experto en DSA de la Universidad de Ámsterdam, después de revisar las pruebas presentadas por los médicos, cree que sus afirmaciones son ""muy convincente,""bien preparado y respaldado por pruebas sólidas." Leerssen señaló que la clave está en si el contenido ilegal es ""fácilmente accesible." Si la situación es como la describen los médicos, Snapchat debería poder identificar y eliminar el contenido relevante más fácilmente. Él cree que la plataforma es ""inacción"" en la revisión de contenido, y la causa principal detrás de esto puede ser consideraciones de costos—Una revisión más rigurosa requiere una mayor inversión en personal y recursos.
¿Cuál es la solución? Los expertos piden que la plataforma actualice sus restricciones de edad.
El profesor Cohen planteó una sugerencia contundente: si Snapchat no puede proteger eficazmente a los menores de las actividades ilegales en su plataforma, entonces la plataforma debería ser... Completamente actualizada a una aplicación para mayores de 18 años.. "Es triste; sé que a los jóvenes les gusta usar Snapchat para comunicarse con sus amigos. Pero no deberían tener que resistir constantemente la tentación de las ventas ilegales mientras socializan. Esto es demasiado difícil para los menores; no deberían tener que soportarlo.""
La decisión final de la autoridad reguladora neerlandesa ACM tardará, posiblemente varios meses. Pero esta batalla legal, iniciada por médicos, sin duda elevará la atención mundial sobre la responsabilidad de las plataformas de redes sociales en la protección de los menores frente a productos ilegales (especialmente cigarrillos electrónicos). ¿Podrá Snapchat asumir realmente sus responsabilidades? ¿Se puede proteger eficazmente la salud de los adolescentes neerlandeses? El mundo entero está pendiente del fallo de la ACM.
