Para dokter di Belanda akhirnya sudah cukup терпеть dan memutuskan untuk mengambil tindakan. tindakan hukum melawan raksasa media sosial Snapchat! Pusat Medis Universitas Leiden (LUMC), Rumah Sakit Antoni van Leeuwenhoek, dan Yayasan Pencegahan Merokok Remaja Belanda (Stichting Rookpreventie Jeugd) bersama-sama menyerahkan laporan formal permintaan penegakan hukum kepada Otoritas Konsumen dan Pasar Belanda (ACM), menuduh Snapchat terus-menerus mengizinkan perdagangan barang ilegal. rokok elektrik (vape), yang sangat membahayakan kesehatan remaja.
Janji Kosong untuk Perbaikan? Hasil Investigasi yang Mengejutkan
Insiden ini bermula pada bulan Juni tahun ini. Saat itu, Snapchat diperintahkan untuk mengambil langkah-langkah guna melindungi anak di bawah umur dengan lebih baik dari perdagangan ilegal rokok elektrik, rokok, dan kantong nikotin (snus) yang merajalela di platformnya. Perwakilan dari platform tersebut bahkan terbang dari Amerika Serikat ke Belanda untuk mengadakan pembicaraan dengan kelompok dokter dan berjanji untuk "melakukan perbaikan dalam jangka pendek.""
Namun, para dokter tidak langsung mempercayai janji-janji tersebut. Untuk memverifikasi efek sebenarnya dari langkah-langkah perbaikan Snapchat, mereka meminta 11 anak muda untuk mencari akun yang menjual rokok elektrik di Snapchat baik sebelum maupun setelah penerapan langkah-langkah perbaikan platform tersebut. Hasilnya mengejutkan.
""Semuanya tetap sama, tidak ada perubahan sama sekali!"" Profesor Danielle Cohen, seorang ahli patologi paru di LUMC, mengatakan dengan marah. Sebelum perbaikan, anak-anak muda ini dengan mudah mengidentifikasi 607 akun penjual ilegal menggunakan 16 kata kunci seperti "nikotin," "rokok elektrik," dan "tembakau." Setelah perbaikan, pencarian yang sama justru menemukan 615 "Ini bukan pekerjaan detektif yang rumit; mudah ditemukan," tambah Profesor Cohen.
Maraknya Penggunaan Rokok Elektrik di Kalangan Remaja: Perdagangan Ilegal Adalah Sumbernya
Di Belanda, Penjualan rokok elektrik beraroma dilarang oleh hukum. Namun kenyataannya, perdagangan ilegal masih marak terjadi. Data terbaru dari Badan Pusat Statistik Belanda (CBS) menunjukkan bahwa hampir Sebanyak 81.300 remaja berusia 12 hingga 18 tahun mengaku menggunakan rokok elektrik.. Investigasi sebelumnya oleh RTL Nieuws juga menunjukkan bahwa sejumlah besar anak-anak Belanda terpapar rokok elektrik: seperdelapan orang tua siswa sekolah dasar mengatakan anak-anak mereka telah mencoba rokok elektrik, proporsi di kalangan siswa sekolah menengah mencapai seperempat, dan di kalangan siswa di perguruan tinggi kejuruan (MBO), proporsi ini melonjak hingga empat persepuluh.
Para remaja membeli rokok elektrik ini melalui pasar gelap ilegal di platform media sosial seperti Snapchat. Kaum muda melaporkan bahwa Snapchat adalah salah satu saluran utama mereka untuk menemukan rokok elektrik.
""Kami menemukan banyak sekali akun seperti 'penjualan rokok,' 'penjualan rokok elektrik,' dan 'penjual rokok Ameland'," tanya Profesor Cohen. "Jika beberapa anak muda dapat dengan mudah menemukan ini selama liburan musim panas, bagaimana mungkin Snapchat, sebuah perusahaan dengan keuntungan miliaran dolar, tidak bisa? Mereka belum melakukan upaya yang cukup!""
Melanggar Peraturan Uni Eropa? Platform Tersebut Menghadapi Tindakan Regulasi yang Berat
Kelompok dokter tersebut meyakini bahwa tindakan Snapchat secara terang-terangan melanggar aturan Uni Eropa. Undang-Undang Layanan Digital (DSA). Undang-undang tersebut dengan jelas menetapkan bahwa platform daring bertanggung jawab untuk mencegah penjualan barang ilegal dalam layanan mereka dan melindungi anak di bawah umur dari konten yang tidak aman. Oleh karena itu, mereka secara resmi meminta ACM Belanda untuk mengambil tindakan penegakan hukum, yang mungkin termasuk mengeluarkan perintah yang mengikat atau menjatuhkan denda besar.
ACM telah merespons dengan cepat, menyatakan bahwa "melindungi anak di bawah umur adalah salah satu prioritas regulasi utamanya" dan menekankan bahwa "mengingat risiko besar terhadap kesehatan remaja, masalah ini akan segera kami tangani." perhatian penuh."Badan tersebut telah mulai mengevaluasi kasus ini dan telah menghubungi Komisi Eropa.".
Snapchat Klaim Telah Melakukan yang Terbaik; Para Pakar Mempertanyakan Motifnya
Menghadapi tuduhan tersebut, Snapchat bersikeras bahwa mereka tidak melanggar peraturan DSA dan menyatakan "kekecewaan" atas tindakan hukum para dokter. Seorang juru bicara perusahaan berpendapat: "Kami telah berinvestasi besar-besaran dalam memerangi pelaku jahat yang menyalahgunakan platform dan mendidik pengguna… Tetapi tidak ada fitur atau kebijakan keamanan yang dapat menghilangkan semua ancaman… Kami terus menyesuaikan strategi kami untuk menanggapi perubahan.""
Namun, Paddy Leerssen, seorang ahli DSA di Universitas Amsterdam, setelah meninjau bukti yang diajukan oleh para dokter, meyakini bahwa klaim mereka ""sangat meyakinkan," "dipersiapkan dengan baik, dan didukung oleh bukti yang kuat." Leerssen menunjukkan bahwa kuncinya adalah apakah konten ilegal tersebut ""mudah diakses."Jika situasinya seperti yang dijelaskan oleh para dokter, Snapchat seharusnya dapat mengidentifikasi dan menghapus konten yang relevan dengan lebih mudah. Dia percaya bahwa platform tersebut...""kelambanan"" dalam peninjauan konten, dan akar penyebab di balik ini mungkin adalah pertimbangan biaya—peninjauan yang lebih ketat membutuhkan investasi lebih banyak dalam tenaga kerja dan sumber daya.
Apa Solusinya? Para Ahli Menyerukan Platform Tersebut Meningkatkan Batasan Usia
Profesor Cohen mengajukan saran yang tajam: jika Snapchat tidak dapat secara efektif melindungi anak di bawah umur dari aktivitas ilegal di platformnya, maka platform tersebut harus... Telah sepenuhnya ditingkatkan menjadi aplikasi 18+.. "Ini menyedihkan; saya tahu anak muda suka menggunakan Snapchat untuk berkomunikasi dengan teman-teman. Tetapi mereka seharusnya tidak perlu terus-menerus menahan godaan penjualan ilegal saat bersosialisasi. Ini terlalu sulit bagi anak di bawah umur; mereka seharusnya tidak perlu menanggung ini.""
Keputusan akhir dari otoritas pengatur Belanda, ACM, akan memakan waktu, mungkin beberapa bulan. Namun, pertempuran hukum yang diprakarsai oleh para dokter ini tidak diragukan lagi akan mendorong fokus global pada tanggung jawab platform media sosial dalam melindungi anak di bawah umur dari produk ilegal (terutama rokok elektrik) ke tingkat yang baru. Dapatkah Snapchat benar-benar memikul tanggung jawabnya? Dapatkah kesehatan remaja Belanda dilindungi secara efektif? Seluruh dunia sedang mengamati putusan ACM.
